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Sie haben Post erhalten und es bestehen noch offene Fragen Ihrerseits? Hier finden Sie eine Zusammenfassung der häufigsten gestellten Fragen.

Warum habe ich Post von MB Inkasso erhalten?
Wo finde ich das Aktenzeichen?
Welche persönlichen Daten muss ich angeben?
Was ist bei der Zahlung zu beachten?
Was ist, wenn ich die von MB Inkasso gesetzte Frist nicht einhalten kann?
Was muss ich tun, wenn sich meine Anschrift oder mein Name geändert hat?
Steht diese Inkassoforderung nun in meiner SCHUFA-Auskunft?
Kann ich die offene Forderung direkt an den Gläubiger bezahlen?
Muss ich die Inkassogebühren bezahlen?
Kann ich die Forderungssumme auch in Raten zurückzahlen ?
Kann ich während einer laufenden Rückzahlungsvereinbarung Sonderzahlungen leisten?
Was passiert, wenn ich auf Ihr Schreiben nicht reagiere?
Warum habe ich Post von MB Inkasso erhalten?

Sie haben Leistungen und / oder Waren von unserem Auftraggeber bezogen. Dieser hat uns nun mit der Bearbeitung der noch offenen Rechnung beauftragt. Der Name unseres Auftraggebers geht aus unserem Schreiben hervor.

Wo finde ich das Aktenzeichen?

Das Aktenzeichen finden Sie rechts oben auf dem Briefkopf des Anschreibens neben dem Datum. Für eine eindeutige Zuordnung Ihres Inkassovorgangs ist die Angabe des Aktenzeichens zwingend erforderlich. Enthält Ihre Anfrage unvollständige oder fehlerhafte Angaben, dürfen wir diese aus rechtlichen Gründen weder bearbeiten noch beantworten.

Welche persönlichen Daten muss ich angeben?

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, benötigen wir von Ihnen das Aktenzeichen, Familienname, Vorname und Geburtsdatum, um Verwechslungen auszuschließen. Ihre mitgeteilten Daten unterliegen dem Schutz personenbezogener Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Was ist bei der Zahlung zu beachten?

Geben Sie bei jeder Zahlung und jedem Schriftverkehr immer das auf Ihrem Anschreiben befindliche Aktenzeichen an.

Was ist, wenn ich die von MB Inkasso gesetzte Frist nicht einhalten kann?

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, einen vereinbarten Zahlungstermin einzuhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um weitere, kostenverursachende Schritte zu verhindern. Nutzen Sie hierzu gerne unser vorbereitetes Kontaktformular.

Was muss ich tun, wenn sich meine Anschrift oder mein Name geändert hat?

Teilen Sie uns bitte schriftlich oder telefonisch die Namens- oder Adressänderung mit. Nutzen Sie hierzu gerne unser vorbereitetes Kontaktformular.

Steht diese Inkassoforderung nun in meiner SCHUFA-Auskunft?

Als Vertragspartner der SCHUFA meldet MB Inkasso jede Ihnen gegenüber bestehende offene, nicht bestrittene Forderung bei der SCHUFA ein. Ein negativer SCHUFA-Eintrag hat gravierende Folgen: kein Kredit / Dispo bei der Bank, keine EC-Karte, kein Rechnungskauf im Versandhandel, keinen Handyvertrag, keine Kreditkarte, evtl. kein neues Mietverhältnis usw.

Kann ich die offene Forderung direkt an den Gläubiger bezahlen?

Nein, wir haben von unserem Mandanten die Inkassovollmacht erhalten, somit sind sämtliche Zahlungen direkt an uns zu leisten.

Muss ich die Inkassogebühren bezahlen?

Gemäß §286 BGB hat der Schuldner dem Gläubiger den durch den Verzug entstehenden Schaden zu erstatten. Dies gilt auch für die Kosten der Inanspruchnahme eines Inkassounternehmens für die Beitreibung der Forderung.

Kann ich die Forderungssumme auch in Raten zurückzahlen ?

Unter bestimmten Voraussetzungen können wir Ihnen eine Ratenzahlung anbieten. Hierzu bitten wir Sie, mit uns telefonisch in Kontakt zu treten, um weitere Einzelheiten zu erörtern.

Kann ich während einer laufenden Rückzahlungsvereinbarung Sonderzahlungen leisten?

Ja. Sie können jederzeit höhere Zahlungen leisten und so zu einem schnellen Abtragen der Forderungen in Ihrem Sinne beitragen.

Was passiert, wenn ich auf Ihr Schreiben nicht reagiere?

Wir möchten eine gütliche und außergerichtliche  Einigung zwischen Ihnen und unserem Auftraggeber erzielen. Ihre Rückmeldung, sei es durch Begleichen der Rechnung oder durch Kontaktaufnahme mit uns, ist daher unabdinglich. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, die offene Rechnung in mehreren Raten zu begleichen. Können wir keine Einigung mit Ihnen herbeiführen, so sind wir gezwungen, im Namen unseres Auftraggebers als weitere Maßnahme das gerichtliche Mahnverfahren und ggf. weitere Vollstreckungsmaßnahmen einzuleiten. Sicher ist es in Ihrem Sinne, dies zu vermeiden.

Ihre Frage findet sich nicht aufgelistet? Gern stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung oder nutzen Sie unser Kontaktformular

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